الخدمات المقدمة من الجوال وكيفية التعامل معها ...!!

اخواني هذه بعض الخدمات واللي الكثير ما يعرف يستخدمها من قبل الجوال

وراح يكون الشرح لـ
1.خدمة على حسابي
2.خدمة الابلاغ عن الأجهزة المسروقة
3.خدمة تحويل الرصيد من سوا
4.نسختي
5.صدى
6.خدمة تحديد المواقع LBS
7.خدمة البحث عن صديق

نبدا بـ1. خدمة على حسابي

اتصل بي وخلي الحساب علي..... كن اقرب لعائلتك وأصحابك و تمتع الآن بخدمة "على حسابي" التي تتيح لعملاء الجوال ، سوا ، وعملاء لنا، إجراء المكالمات على حساب متلقي المكالمة من عملاء الجوال (المفوتر)، بحيث يقوم عميل الجوال بدفع تكلفة المكالمة الواردة إليه بدون تكلفة إضافية وبدون رسوم اشتراك.

كيفية استخدام الخدمة:

لإجراء مكالمة "على حسابي":

يمكن لعميل الجوال، سوا، أو عميل لنا إجراء المكالمات بكل سهوله ودون أي تعقيد، فقط الضغط على الرقم *199* متبوعا برقم المراد الاتصال به وبعد ذلك الضغط على زر # بعد ذلك الضغط على زر YES أو اتصال
مثال: #0555555555#199* (من اليسار الى اليمين)
متبوعاً بزر CALL أو اتصال.

* كما أن هذه المكالمة لن تظهر في الفاتورة الخاصة بالعميل المتصل.

لاستقبال مكالمة "على حسابي":

ويمكن لعملاء الجوال استقبال المكالمات على حسابهم بكل سهوله، فعند ورود مكالمة عبر خدمة "على حسابي" سيظهر الرقم على شاشة الجوال وعند الرد سيستمع متلقي المكالمة إلى رسالة صوتية تطلب منه لقبول المكالمة على حسابه الضغط على * ولرفضها #.

كما أن هذه المكالمة ستظهر في الفاتورة الخاصة بالعميل.

رسوم الخدمة:

الخدمة مجانية من الجوال ولا تتطلب أي رسوم اشتراك أو تفعيل أو إعدادات.

*هذه الخدمة لاتعمل خارج المملكة أو في حالة التجوال

*لا تعمل هذه الخدمة لمكالمات التجوال الواردة

*لا تعمل هذه الخدمة للمشتركين في الشبكات الأخرى

2. خدمة الابلاغ عن الأجهزة المسروقة

في حال سرقة جهاز الجوال سنوقفه في الحال

احم نفسك مع خدمة الإبلاغ عن الأجهزة المسروقة

هي خدمة مجانية من الجوّال تمكن عملاءه من الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة أو المسروقة ليتم إيقافها على شبكة الجوّال فوراَ، والتي تضمن عدم استفادة أي شخص من الجهاز. وفي حالة فقدان أو سرقة الجهاز ماعليك سوى التوجه لأقرب فرع للجوّال أو الاتصال على 902، وتقديم الرقم التعريفي للجهاز ال(IMEI)* ومن ثم تعبئة النموذج الخاص بالخدمة ليتم إيقاف الجهاز في الحال.

• يمكنك الحصول على الرقم التعريفي (IMEI) عن طريق الضغط على (من اليسار إلى اليمين) #06#*

ولمزيد من المعلومات ، نأمل الاتصال على (902) للجوال .

3. خدمة تحويل الرصيد من سوا

خدمة تحويل الرصيد ستساعد عملاء سوا لإعادة شحن رصيدهم وذلك عن طريق تحويل الرصيد عبر رسالة قصيرة لأي من مستخدمي سوا .
خدمة تحويل الرصيد ستسهل عملية إعادة شحن الرصيد لعملاء سوا . حيث ستمكن عملاء سوا من ارسال واستقبال رصيد الشحن من الأصدقاء حينما لا يستطيعون الذهاب لنقاط البيع مباشرة لشراء بطاقات إعادة الشحن لأي سبب كان .
كما تمكن عملاء سو الذين لديهم رصيد كافي من تحويل رصيدهم إلى أي من عملاء سوا .
طريقة استخدام الخدمة :
أولا : لا بد من تفعيل الخدمة وذلك عن طريق إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 1500 تتضمن ( من اليسار إلى اليمين )
# الرقم السري الجديد والذي يحدده العميل * آخر أربعة أرقام من جوالك * 122 *

ثانيا : لاستخدام الخدمة بعد ذلك يتم إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 1500 بالمحتوى التالي ( من اليسار إلى الريمين )
( # الرقم السري * المبلغ المطلوب تحويله * رقم سوا المراد التحويل إليه * 133 * )

500 ريال كحد أقصى ترسل باليوم
100 ريال كحد أقصى في الرسالة الواحدة
10 ريال كحد أدنى بالرسالة الواحدة

4. نسختي

نسختي هي خدمة تسمح لعملاء الجوال من حفظ واسترجاع المعلومات المخزنة على جهاز الجوال مثل: الأسماء, التقويم, المهام, الرسائل القصيرة, رسائل الوسائط, النغمات, الإعدادات, العناوين, الصور . و يمكن لعملاء الجوال من مستخدمي خدمة جوال نت الاستفادة من الخدمة وذلك لاعتمادها على تقنيات GPRS او EDGE .
تكلفة الخدمة :

الاشتراك الشهري بخدمة نسختي 10 ريال شهريا

أوامر الخدمة و ترسل جميعها الى الرقم 85551

للاشتراك بالخدمة: إرسال "نسختي" للغة العربية

لإلغاء الاشتراك بالخدمة:إرسال "إلغاء" للغة العربية

لإعادة طلب كلمة السر: إرسال "كلمة السر" للغة العربية

للحصول على معلومات الخدمة : ارسال رسالة فارغة للغة العربية

الرسائل التي ترد إلى العميل عند طلبة الاشتراك بالخدمة :

عند إرسال "نسختي" للغة العربية إلى الرقم 85551 , يتم تفعيل الخدمة وتزويد العميل بمعلومات التسجيل التالية :

اسم المستخدم المكون من رقم جوّال العميل .

رقم سري للخدمة خاص بالعميل.

رابط لتحميل برنامج "نسختي" على جهاز الجوّال (يتم تحميل البرنامج من خلال الضغط على الرابط باستخدام خدمة جوال نت) .

الوظائف الرئيسية لخدمة نسختي :

أحفظ : حفظ المعلومات الموجودة على الجوال في النظام .

أسترجع : استرجاع المعلومات من النظام إلى الجوال.

استكشاف: و يعمل عمل المستكشف حيث يسمح بـ: (حفظ، استرجاع، نقل، حذف) المعلومات .

الأوضاع - تسمح باختيار العديد من الأوضاع للتخزين، الاستعادة وجدولة النسخ الاحتياطي.

النسخ الاحتياطي الآلي – يمكن العميل من تعريف أوقات عمل النسخ الاحتياطي للمعلومات الموجودة على الجوال آلياً.

موقع خدمة نسختي على الانترنت:

تم إنشاء موقع للخدمة على الانترنت يمكن لمستخدمي خدمة نسختي من الدخول على الموقع باستخدام اسم المستخدم و كلمة السر الخاصة بهم و التي يتم إرسالها لهم عند طلب الخدمة, و يتم تحديث الموقع بشكل دوري بالأجهزة الجديدة المتوافقة مع الخدمة .
وللمزيد من المعلومات زيارة موقعنا على الانترنت

http://www.mybackup.com.sa/mkweb/MobileKeeper.po

5. صدى

هي خدمة من الجوال تسمح لك باستبدال نغمة الإنتظار التقليدية بنغمة من اختيارك, بحيث يسمعها المتصل بك في نفس الوقت الذي يرن فيه جوالك. كما يمكنك أن تقوم بتحديد الإعدادات و ضبط أوقات التفعيل أو أن تقوم بتخصيص نغمة لكل شخص أو مجموعة. خدمة صدى متوافقة مع جميع الأجهزة كون النغمات التي تختارها مسجلة على نظام خدمة صدى و تعمل من خلاله مباشرة.

بكل سهولة.. لتشترك بخدمة صدى ارسل رسالة تحتوي على الرقم 1616 إلى 902.

كيف تستعمل الخدمة :

يمكن تشغيل و إدارة خدمة صدى عبر عدة قنوات كالتالي :

نظام الرد الصوتي IVR :

من خلال الاتصال على الرقم 1616 سيتم توجيهك لاختيار التشغيل الذي ترغب به، مثل الاستماع المسبق لنغمة أو شراء نغمة أو تحميل نغمة مجانية من قائمة النغمات المتاحة بالإضافة إلى إمكانية عمل الضبط و الإعدادات المناسبة لك..و يتوفر نظام الرد الصوتي باللغتين العربية والإنجليزية.

مركز خدمة العملاء :

بمجرد اتصالك على مركز خدمات العملاء 902 و طلب تفعيل الخدمة من الموظف المختص.

الرسائل القصيرة SMS :

أيضاً يمكنك الاستفادة من ميزات الخدمة عبر إرسال رسائل قصيرة إلى رقم الخدمة 1616 وذلك حسب الأوامر و الرموز المحددة في الجدول التالي :

أرسل
الامر
الرمز
لاستئناف الخدمة (استمرار التشغيل)
13
لتعليق الخدمة (إيقاف مؤقت )
14
لتحميل أو شراء نغمة
21xxxx
لضبط النغمة الافتراضية
31xxxx
لضبط نغمة لرقم معين
32xxxx 05yyyyyyyy
لمسح نغمة من مكتبتك
33xxxx
للاستعلام عن رموز أحدث نغمات تم تحميلها
42
للاستعلام عن رموز النغمات في مكتبتك
43
للاستعلام عن رمز نغمتك الافتراضية
45
للحصول على قائمة الأوامر
51
لضبط لغة الرسائل للعربية
613
لضبط لغة الرسائل للإنجليزية
614

ملاحظات :

• xxxx هو رمز النغمة المطلوبة، و yyyyyyy هو الرقم (جوال أو ثابت).

• تأكد من عدم وجود فراغ بين الأمر و الرمز ووجود مسافة قبل الرقم عند تخصيص نغمة.

• تظل الرسوم سارية المفعول عند تعليق الخدمة

• سعة مكتبتك هي 10 نغمات، وفي حال رغبتك بالحصول على نغمات إضافية قم بحذف أي نغمة من مكتبتك حتى تستطيع تحميل أو شراء غيرها

• لإلغاء الاشتراك بخدمة صدى ارسل رسالة قصيرة تحتوي على الرقم 1617 إلى 902

أجور وتكاليف الخدمة: :

• أجر تأسيس الخدمة: مجانا.

• أجور الاشتراك الشهري: 5 ريال. .

• تكلفة النغمة الواحدة شهريا: 5 ريال.

جميع الرسائل القصيرة المرسلة و المكالمات إلى الرقم 1616 سيتم احتساب تكلفتها ك رسائل و اتصال محلي

ملاحظة : سوف تعمل خدمة صدى عندما يقوم العملاء بالتجوال خارج المملكة دون تكلفة إضافية

6.خدمة تحديد المواقع LBS

خدمة تحديد المواقع LBS تمكن كافة عملاء الجوال من تحديد مواقع العديد من الخدمات كالمستشفيات والفنادق ومراكز التسوق والمطاعم وكذلك تحديد اتجاه القبلة ، وتتيح هذه الخدمه كذلك لعملاؤنا المسافرين على الطرق السريعه داخل المملكه تحديد مواقع الخدمات كمحطات الوقود.
ويتم ذلك بالاعتماد على الموقع الجغرافي للعميل ، وذلك باستقبال هذه المعلومات عبر الرسائل قصيرة SMS أو رسائل الوسائطMMS والتي تحتوي على خارطة الموقع المطلوب وذلك عبر شبكة الجوال .

وتتضمن هذه الخدمة العديد من التطبيقات التي تخدم المشتركين ومنها:

1. خدمة – دليلك

2. خدمة – المسافر

3. خدمة – تحديد القبلة

كيف تشترك في الخدمة؟

يمكنك الاشتراك في خدمة تحديد المواقع LBS عبر أحد الطرق التالية:
• الرسائل القصيرة SMS:
كتابة الرقم 1010 برسالة قصيرة وإرسالها إلى الرقم 902

• الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال 902 :

الاتصال بمركز الجوال 902 وطلب الخدمة من خلال نظام الرد الآلي أو عن طريق موظف خدمات العملاء

• مكاتب خدمات مبيعات الجوال ومكاتب الوكلاء المعتمدين

ملاحظة : الخدمة مفعله تلقائياً لجميع عملاء سوا

أين يمكنك استخدام خدمة تحديد المواقع ؟

تعمل الخدمه حالياً في 22 مدينة ، وهي التالي: ”الرياض – مكة المكرمة – المدينة المنورة –

جــده – الدمام – الظهـران - الخبـر- أبهـا – تبـوك – الطـائف – الأحسـاء – جيـزان – حـائـل

الجبيـل – ينبع – الجـوف – عنيـزه - بريده – عرعر – الباحة – بلجرشي – نجران“

وعلى الطرق الرئيسيه التي تربط بين تلك المدن .... كمرحله أولى .

كيف تستخدم تطبيقات الخدمة؟

1 - خدمة – دليلك عن طريق إرسال رسالة قصيرة SMS إلى الرقم
100100
يمكنك الحصول على معلومات نصيه أو خرائط كالتالي:

أ‌- لاستقبال رسالة قصيرة SMS
أرسل رساله قصيره SMS إلى الرقم 100100 وستحصل على معلومات نصيه عن بيانات الموقع المطلوب من خلال استقبال رسالة SMS مثال : رسالة فندق
ب‌- لاستقبال رسالة وسائط MMS
أرسل رساله قصيره SMS إلى الرقم 100100 وستحصل على خارطة الموقع المطلوب من خلال استقبال رسالة MMS مثال : خارطة فندق

قوائم فئات تحديد المواقع- دليلك:

مطارات, صراف آلي, خطوط طيران, بنوك, نقاط حدودية, مباني رئيسية, معارض سيارات, ورش، مراكز طبية, الدفاع المدني, سفارات وقنصليات, معارض, محطات وقد, دوائر حكومية, مستشفيات, فنادق, مصانع ومستودعات, معالم, مكتبات, مساجد, متنوعات, حدائق, صيدليات, أماكن للأطفال, ملاهي أطفال، ملاعب أطفال، أماكن ترفيهية، مركز شرطة, موانئ, تأجير سيارات, استراحات, مطاعم, مراكز تسوق, نوادي رياضية, ملاعب، الاتصالات السعودية, سوبر ماركت , أماكن سياحية, صالات أفراح ، قصور أفراح، مسجد، جامع، مطعم.

وللحصول على هذه القائمة في جوالك أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم 100100 مكتوب فيها: قائمة أو CAT باللغة العربية أو الإنجليزية وذلك حسب اللغة التي يريدها المستخدم
2- خدمة – المسافر

للحصول على خارطة بالخدمات المتوفرة على الطرق أثناء السفر يمكنكم إرسال رسالة قصيرة SMS فارغة إلى الرقم 200200
لاستقبال رسالة وسائط MMS تحتوي على خارطة بالخدمات المتوفرة كمحطات الوقود وغيرها من خدمات الطرق.
3- خدمة – تحديد القبلة

لتحديد اتجاه القبلة أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم 100100 بالأمر : القبلة وسوف تصلك رسالة وسائط MMS فيها خارطة تحدد اتجاه القبلة حسب الموقع الجغرافي للعميل مجاناً.
ماهي الإعدادات اللازمة لجهازك؟

لايحتاج جهازك لأي إعدادات لتشغيل خدمة تحديد المواقع LBS في حال أن خدمة الرسائل متعددة الوسائط MMS تعمل لديك مسبقاً ، وإذا لم يكن كذلك فعليك الحصول على الإعدادات تلقائياً أو يدوياً من خلال زيارة سريعة إلى موقع خدمة الرسائل متعددة الوسائط على الإنترنت

http://www.mms.net.sa/ رسوم الخدمة؟

• تشغيل الخدمة: مجاناً

• أجور الاشتراك الشهري: مجاناً

• تكلفة الخدمة:

• 40 هلله للرسائل القصيرةSMS

• 80 هلله لرسائل الوسائط MMS

خدمة "تحديد القبلة" مجاناً من الجوال

7. خدمة البحث عن صديق
هذه الخدمة هي إحدى تطبيقات تحديد المواقع والتي تمكن كافة عملاء الجوال من إمكانية تحديد مواقع عملاء آخرين ضمن شبكة الجوال، بشرط اشتراك كلا الطرفين بالخدمة وموافقة الطرف الآخر.

سوف يستقبل العميل رسالة وسائط MMS تحتوي على عدة خرائط توضح الموقع الجغرافي للعميل والعميل الآخر المطلوب تحديد موقعه وذلك عبر شبكة الجوال.كيف تستخدم خدمة البحث عن صديق؟
عن طريق إرسال رسالة قصيرة SMS إلى الرقم 300300

يمكنك تحديد موقع أي عميل بإتباع الخطوات التالية:

1- لاستقبال رسالة وسائط MMS :
مثال حددة تحتوي على كلمة: حدد، متبوعة برقم العميل المراد تحديد موقعه. مثال حدد 0500000000

سوف تصل العميل المراد تحديد موقعه الرسالة التالية:

يرغب العميل
0555555555
تحديد موقعك.؟ ويعطى العميل عدة خيارات للرد كالتالي:

نعم: وتعني منح الموافقة بتحديد الموقع لمرة واحده فقط

لا: وتعني عدم الموافقة على تحديد الموقع لمرة واحده فقط

دائماً: وتعني منح الموافقة لتحديد الموقع دائماً (الآن أو لاحقاً)

قطعاً: وتعني عدم الموافقة على تحديد الموقع دائماً (الآن أو لاحقاً)

وسوف يستلم العميل الذي يبحث عن صديقه رسالة وسائط MMS فيها عدة خرائط توضح موقع العميل المراد تحديد موقعه وذلك في حالة موافقته

2- لاستقبال رسالة قصيرة SMS :

أضف كلمة رسالة بعد الأمر حدد ثم اتبع الخطوات السابقة للحصول على وصف موقع العميل برسالة نصية.

مثال: حدد 0500000000 رسالة

ولتسهيل عملية استخدام الخدمة يمكنك استخدام الأوامر المساندة التالية:

لتحديد موقع عميل بالاسم بدلاً من الرقم اتبع إحدى الخطوات التالية:

اكتب : اســـم 0500000000 محمد

أو اكتب:أضف 0500000000 محمد

وترسل برسالة قصيرة SMS إلى 300300

(وهذه الأوامر تستخدم لإنشاء أو تحديث قائمة الأسماء الشخصية وتعريفها، بالتالي سيتم إضافة المشترك 0500000000 إلى القائمة الشخصية لك وتعريفه باسم (محمد) على جميع الطلبات والخرائط ، والتي سوف تظهر اسم محمد على الخارطة بدلاً من رقم الجوال للتعريف بالمواقع ولتحديد موقع محمد أرسل : حدد محمد إلى 300300

· للحصول على القائمة الشخصية بالأسماء والصلاحيات الممنوحة للعملاء الذين يستخدمون أمر البحث عنك.

أرسل كلمة "قائمة" برسالة قصيرة SMS إلى 300300

ولإلغاء هذه القائمة أرسل كلمة " إلغاء" برسالة قصيرة SMS إلى 300300

· للسماح لأحد العملاء بتحديد موقعك دائماً

أرسل اسمح متبوعاً برقم العميل برسالة قصيرة SMS الى الرقم 300300

لمنع احد العملاء من تحديد موقعك دائماً

أرسل "امنع متبوعاً برقم العميل برسالة قصيرة SMS الى الرقم 300300

وسيتم إشعارك بأي محاولة لتحديد موقعك من قبل العميل الآخر.

· لتجاهل تحديد موقعك

أرسل "تجاهل متبوعاً برقم العميل برسالة قصيرة SMS الى الرقم 300300

وفي هذه الحالة لن يتم إشعارك بأي محاولة لتحديد موقعك من قبل العميل الآخر.

لمسح رقم من قائمة المشترك الشخصية:

أرسل "امسح" متبوعاً برقم العميل برسالة قصيرة SMS إلى الرقم 300300

· لإبطال أي أوامر لتحديد المواقع تم تنفيذها مسبقاً:

أرسل "أبطل متبوعاً برقم العميل برسالة قصيرة SMS الى الرقم 300300

· للحصول على السجل التاريخي بآخر 15 عملية تحديد مواقع تمت من رقمك:

أرسل الأمر: " برسالة قصيرة SMS إلى الرقم 300300

· لإيقاف تشغيل خدمة البحث عن صديق:

أرسل الأمر: إيقاف ، برسالة قصيرة sms إلى الرقم 300300

· ولإعادة تشغيل الخدمة من جديد :

أرسل الأمر: تشغيل ، برسالة قصيرة SMS إلى الرقم 300300

كيف تشترك بالخدمة؟

يمكنك الاشتراك في خدمة البحث عن صديق من خلال إحدى الطرق التالية

الرسائل القصيرة SMS وذلك عن طريق كتابة الرقم 3030 برسالة قصيرة وإرسالها إلى الرقم 902

الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال 902

موقع الخدمات الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية

www.stc.com.sa الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال 902

ملاحظة : الخدمة مفعله تلقائياً لجميع عملاء سوا ....

ماهي الإعدادات اللازمة لجهازك؟

لايحتاج جهازك لأي إعدادات لتشغيل خدمة البحث عن صديق إذا كانت خدمة الرسائل متعددة الوسائط MMS تعمل لديك مسبقاً ، وإذا لم يكن كذلك فعليك : تفعيل الخدمة عن طريق إرسال 1000 برسالة قصيرة sms إلى 902 وللحصول على إعدادات الجهاز عن طريق إرسال رسالة قصيرة sms إلى الرقم 2222 تحتوي على اسم الخدمة، مثال: (وسائط أو mms أو عن طريق زيارة موقع خدمة الرسائل متعددة الوسائط

www.mms.net.sa ثم اختر نوع جهازك واتبع التعليمات...

رسوم الخدمة؟

· تشغيل الخدمة: مجاناً

· أجر الاشتراك الشهري: مجاناً

· تكلفة الخدمة:

80هلله لكل رسالة وسائط MMS

40هلله لكل رسالة قصيرة SMS

الأسئلة الأكثر شيوعاً:

1. ما الذي أحتاجه لتفعيل هذه الخدمة؟

في حالة استخدامك الجوال مؤجل الدفع فعليك الاتصال بمركز خدمة العملاء 902 لتفعيل الخدمة ، أو عن طريق إرسال رسالة قصيرة إلى 902 بالرمز 3030 لتفعيل الخدمة وسوف تصلك رسالة بتفعيل الخدمة فور تنفيذ طلبك.

أما في حال استخدامك الجوال مسبق الدفع (سوا) فإن الخدمة مفعلة مسبقاً بجوالك.2.

في حالة تفعيل الخدمة هل سأتمكن من استخدامها مباشرة؟

في حال استخدامك للخدمة بالرسائل القصيرة SMS والتي ستعطيك معلومات نصية بدون خريطة فيمكنك استخدامها مباشرة، أما في حال طلبك للمعلومات في رسالة متعددة الوسائط MMSأي بالخرائط فتحتاج أن تكون خدمة الوسائط المتعددة MMS مفعلة ومعدة للاستخدام على جوالك .

3. كيف يمكنك تفعيل خدمة الوسائط المتعددة الوسائط MMS ؟

يمكنك تفعيل الخدمة إما بالاتصال على مركز خدمة العملاء 902 أو إرسال رسالة قصيرة بالرمز المطلوب لتفعيل الخدمة (1000 إلى 902).

4. كيف يمكن الحصول على ضبط إعدادات خدمة الوسائط المتعددة MMS
للحصول على إعدادات الجهاز عن طريق إرسال رسالة قصيرة sms إلى الرقم 2222 تحتوي على اسم الخدمة مثال: (وسائط أو mms أو عن طريق زيارة موقع خدمة الوسائط المتعددة

www.mms.net.sa ثم اختر نوع جهازك واتبع التعليمات...

5. ما هي طريقة استخدام خدمة البحث عن صديق؟
أرسل رسالة إلى الرقم 300300 كما يلي: (الأمر ثم الرقم) = (حدد 0500000000) وفي حالة موافقة الطرف الآخر ستأتيك رسالة وسائط تحتوي عدة خرائط ومعلومات عن موقع الطرف الآخر، بشرط اشتراك كلا الطرفين بالخدمة.

ما هي علاقة خدمة البحث عن صديق بخدمة تحديد المواقع LBS وهل هناك خدمات أخرى ذات علاقة بتحديد المواقع LBS ؟

خدمة البحث عن صديق هي إحدى خدمات تحديد المواقع LBS وهناك عدة تطبيقات أخرى لخدمة تحديد المواقع LBS والتي تتيح لكافة عملاء الجوال تحديد العديد من المواقع الهامة للخدمات وتحديد القبلة وكذلك اقرب مكان أوشارع وغيرها من الخدمات بالاعتماد على الموقع الجغرافي للعميل ، وذلك باستقبال هذه المعلومات عبر الرسائل قصيرة SMS أو رسائل الوسائطMMS والتي تحتوي على خارطة الموقع المطلوب عبر شبكة الجوال.

وتتضمن هذه التطبيقات :

خدمة – دليلك

2. خدمة – المسافر

خدمة – تحديد القبلة

ماهي طريقة الاشتراك في خدمة تحديد المواقع > LBS

للاشتراك بخدمة تحديد المواقع LBS أرسل الرمز 1010 الى 902

ما هي طريقة استخدام خدمة تحديد المواقع _ دليلك عن طريق الرسائل القصيرة SMS ؟
أرسل رسالة قصيرة SMS بالأمر " رسالة" إلى الرقم 100100 وستحصل على معلومات نصية عن بيانات الموقع المطلوب من خلال استقبال رسالة SMS مثال: رسالة فندق

ما هي طريقة استخدام خدمة تحديد المواقع _ دليلك عن طريق الرسائل متعددة الوسائط MMS ؟

رسل رسالة قصيرة بالأمر " خارطة" إلى الرقم 100100 وستحصل على خارطة الموقع المطلوب من خلال استقبال رسالة MMS مثال : خارطة فندق
كيف يمكنني الحصول على فئات قوائم خدمة _ دليلك المتوفرة حالياً ؟
للحصول على فئات قوائم خدمة _ دليلك محدثه أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم 100100 مكتوب فيها: قائمة أو

ما هي طريقة استخدام خدمة المسافر؟

أرسل رسالة قصيرة فارغة إلى الرقم 200200 لاستقبال رسالة وسائط تحتوي على خارطة بالخدمات المتوفرة كمحطات الوقود وغيرها من خدمات الطرق.

12. هل يمكنني استخدام خدمة البحث عن صديق أثناء التجوال الدولي؟
لا يمكنك استخدام هذه الخدمة في حالة التجوال الدولي فهي تعمل فقط على الشبكة المحلية للجوال.

13. ما هي أجهزة الجوال التي تعمل مع الخدمة؟

جميع أجهزة الجوال المتوفر في الأسواق تعـمل مع الخـدمة إلا أن جـودة الخرائط تتراوح حسب نوع ومواصفات الجهاز.

14.كيف يمكن معرفة الاتجاهات في الخارطة؟

لشمال هو أعلى الخارطة دائماً.

استقبلت رسالة تفيد بعدم إمكانية تحديد الموقع أو بعدم وجود نقاط البحث المطلوبة فهل سيتم احتساب أية رسوم على الرسالة؟

لا لن يتم احتساب أي تكاليف إلا عند وصول رسالة تحوي معلومات صحيحة للعميل.

16. هل هناك طريقه للحصول على الخرائط بوضوح أكبر؟

نعم، للحصول على الخارطة حسب نوع الجهاز المستخدم من قبل العميل ..... مجاناً

وذلك عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 100100 مكتوب فيها الأمر phone متبوعاً بنوع الجهاز و رقم الموديل، مثال ، اكتب في رسالة : phone nokia n70

ثم أرسلها إلى الرقم 100100 وسوف تحصل دائماً على خرائط متوافقة مع نوع جهازك...

17. هل هناك برامج تدعم تشغيل الخدمة؟

نعم ، يمكنك تحميل برنامج من موقع الشركة

www.stc.com.sa (بالدخول على الرابط الخاص بتحميل البرامج في صفحة الجوال)
ويتلاءم البرنامج مع معظم أجهزة الهاتف الجوال المتوفرة ، بحيث يمكن للعميل استخدام الخدمة من خلال البرنامج بسهوله،،،، 18. ماهي طريقة إلغاء الخدمة؟
في حالة رغبتك إلغاء الخدمة كل ماعليك هو الاتصال بمركز خدمة العملاء 902 وطلب إلغاء الخدمة أو إرسال رسالة قصيرة 3033 إلى 902

وللمزيد من المعلومات عن خدمة البحث عن صديق ، الرجاء زيارة موقع البوابة الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية

www.stc.com.sa

كثير منا له ارقام كثيرة باسمه والبعض مايدري عنها .. أو بعضهم مستغلين بطاقته وهو مايدري

أكتب رقم

9988

وارسله إلى 902

مجرد ما تضغط ارسال تجيك معلومات ..

تبي تجيك رسالة تفيدك بالارقام اللي باسمك + أرقام حسابات كل جوال ..

طيب وش الفايدة اذا عرفت ؟؟

يمكن يصير فيه أرقام مسجله باسمك وناسيها او معطي بطاقتك احد أو أو .. كل شي جايز

الخدمات المقدمة من الجوال وكيفية التعامل معها ...!!

الخدمات المقدمة من الجوال وكيفية التعامل معها ...!!

رد: الخدمات المقدمة من الجوال وكيفية التعامل معها ...!!

رد: الخدمات المقدمة من الجوال وكيفية التعامل معها ...!!